当農園からのお願い

特に混雑時には、スタッフ全員がお客様対応にあたっており、個別に詳細なご説明を差し上げられない場合がございます。

そのため、店舗運営はお客様お一人おひとりのご理解・ご協力、そして誠意やモラルによって支えられております。
どうかご理解のうえ、気持ちよくお過ごしいただけますよう、皆様のご配慮をお願い申し上げます。

開店時のご案内とお願い

当店では、安全かつ円滑なご入場のため、以下のルールにご協力ください。

1. 開店時は、まず歩行者・自転車のお客様からご案内いたします。

2. ご入場はお並びいただいた順番で行いますので、一列に並んでお待ちください。

3. 自転車のお客様は駐輪に時間がかかる場合がありますので、歩行者のお客様は譲り合ってご入場くださいますようお願いいたします。

4. 当店は県道に面しております。車での開店待ちはご遠慮ください。
   　交通渋滞や事故防止のためのお願いです。

5. 万一事故が発生した場合は、当事者間での解決をお願いいたします。当店では対応いたしかねます。

6. 安全確保のため、スタッフの案内に従ってご入場ください。

返品・返金についてのお願い

当店では、商品をお持ち帰りいただいた後の お客様ご都合による返品・交換はお受けできません。
また、商品をご確認いただけない状態での返金は、スタッフのレジ操作ミスであっても対応いたしかねます。

お会計後は、必ずその場で レシート内容と商品をご確認くださいますようお願い申し上げます。

電話応対についてのお願い

当店へのお電話は、営業時間内（10時～12時、13時30分～16時）のみの対応とさせていただいております。
また、少人数で店舗を運営しているため、接客や作業中など お電話に出られない場合が多くございます。

お急ぎでない場合や詳細なお問合せにつきましては、
メール（ info@yamaguchi-farm.net ） へご連絡いただけますと幸いです。

商品のご案内について

お問い合わせいただいた際にお伝えする内容は、梨やぶどうの成長状況や天候の影響により、日々変化いたします。
そのため、状況によっては以前のご案内と異なる場合がございます。

最新の情報は、当園ホームページにて随時更新しておりますが、営業中は対応や作業の都合上、更新が追いつかない場合もございます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。