ぶどう配送品の脱粒ついて

いつもご利用頂きありがとうございます。

ぶどう配送品に箱の中にある小さい房、粒についてご説明いたします。

ぶどうの配送品につきましては、当園では箱詰め時にクッション材を入れできるだけ配送時に傷つかないように入念にチェックをしながら毎日一生懸命作業しております。

箱の中に小さい房が入っている場合

収穫しているブドウは生育の違いがある為、同じ品種でも房には多少大きさに違いが現れます。
ご注文頂く場合、キロ数にて配送注文を承っておりまので配送/梱包の際にご注文いただいたキロ数に満たない場合に"グラム調整の為に小さく切った房/粒を箱に入れて調整"させて頂く事もあります。

これを脱粒（箱の中で荷崩れした）と言われる事があるのですが、この小さい房はグラムが足りなかった場合に入れる調整の為のぶどうです。

品質も問題ありません。

房はその都度選果しながら提供させて頂いておりますが、大小さまざまで全てが立派な房でご提供できるかというとそうではありません。

当園は、市場相場よりかなりお安く提供させていただいておりますので、房にバラつきが出る事はご了承いただきたいと思います。

※もしも房が軸から脱粒し、房がバラけている、房から汁が出てしまっている等の場合は配送時の不手際なども考えられます。

商品にまつわるご相談

ぶどうのほとんどが脱粒している場合や、潰れて汁が出てしまっている場合などは配送時に問題が生じた事が考えられます。

振動などが加わりますと潰れてしまったり、脱粒したりすることがあります。

その場合はご連絡ください。

当園では配送はすべてヤマト運輸で行っております。

箱がつぶれている場合等あきらかに配送時の問題と判断できる場合は直接ヤマト運輸へお問合せください。

当園にご連絡の場合は

山口農園

≪☎≫047-387-7023　≪✉≫yamaguchifarm@gmail.com

※上記アドレスにぶどうの状態を写真を撮って頂き送付して頂けますと話がスムーズです。問題がある場合は食さずに配送時の状態でご連絡願います。

運送会社にご連絡の場合は

ヤマト運輸 サービスセンター

固定電話：0120-01-9625　　携帯電話：0570-200-000 

電話受付時間： 8：00 ～ 21：00（年中無休）